滔滔平台 退費辦法
符合退款資格
■「線上課程」退款資格：
1. 購買課程標示有「立即上課」標籤之線上課程，學員可於上課進度未超過 3%（由滔滔大聯盟系統統計顯示判定）且符合下列其中一項時間範圍，向我們提出退款申請。
a. 購買日起 7 天內（含）申請，可退回 100% 結帳全額費用
b. 購買日起 第 8～14 天（含）申請，可退回 結帳金額的 30%
c. 購買日起 超過 15 天（含），恕不受理退費
2. 購買課程標示有「即將開課」標籤之線上課程，於正式課程上架前皆可提出退款申請。
3. 若線上課程有「重複購買相同內容」之情形，請聯繫滔滔大聯盟客服，我們會進行全額退款。
4. 購買「合購方案」或其他非單獨課程購買之方案須整筆訂單所有課程皆符合退費條件，始可申請整筆退費。恕無法單獨退其中一門課程，退費金額計算方式同前第一條及第二條規定且滔滔得取消或收回相關贈品、特惠服務或方案搭配之優惠條件。如欲保留部分課程，須整筆退費後重新購買，且不保留原合購或方案優惠價格或條件，亦不得主張任何贈品（包括但不限於點數、優惠券、課程或其他產品或服務等）之退費或保留。
5. iOS（Apple）：您如係使用 iOS 付款，您清楚知悉 iOS 付款是透過第三方處理的，而不是滔滔大聯盟，因此我們無法對在 Apple App Store 應用程式內的購買進行退款。您可以從這裡了解更多關於 Apple 退款政策的資訊，並同意悉依第三方規範辦理，如有相關付款爭議概與知識衛星無涉。
6. ■「實體課程」退款資格：
購買課程標示「實體」標籤之實體課程，請依課程銷售頁面「退款辦法」申請退款。
註：契約生效後逾十四日或已提供服務百分之三（由滔滔平台系統統計顯示判定），始終止契約，本服務授權使用費全額不予退還。
7. 退款方式
■ 信用卡刷退：如果當初購買時採用信用卡付費，則採信用卡退刷方式。
■ 匯款退款：如果當初購買時採用 ATM 轉帳或超商付款，則採匯款退款方式。
退款申請流程
■ 請從訂單記錄提交退費申請，我們將會協助您進行相關退費。
8. 個資授權與隱私政策
9. 滔滔大聯盟相關網站所取得的使用者個人資料，皆受滔滔大聯盟個資授權聲明、隱私政策之規範。
10. 滔滔大聯盟 會員就個人資料使用之權利，詳細請參閱個資授權聲明、隱私政策說明。會員本人可以請求停止利用或刪除個人資料、數據或會員帳號，請透過 滔滔大聯盟 客服 連絡進行申請，我們會在取得您所提供、足以處理該要求的充分資訊後 30 天內處理完成。惟請您特別注意，上述資料一經刪除將無法恢復，您將無法繼續使用該資料數據或會員帳號，亦不得請求恢復資料。